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病人术后在禁饮阶段出现口干、口渴不适时

时间:2019-06-15 00:08来源: 作者: 点击:

加大硬件投入

随着人们生活水平的提升,群众对于就医体验的要求也越来越高,惠安县医院加大院区改造,让居民有更多的获得感。

记者还了解到,医院对服务中心、收费处、中西药房、抽血处等6个窗口科室实行弹性排班,错峰上下班。每天上午先行开放两个窗口,分别于7:30和7:45上班,有效地分流了就诊患者,缩短高峰期患者的等待时间。

科室注重技术提升

据了解,惠安县医院上下围绕着“细节服务,暖入患者心底的温度”服务品牌,关注患者感受,不断提升暖心服务工作水平,针对不同人群的需求,相继推出个性化服务,创建各具特色科室的“暖心服务”品牌。

在门诊大楼,记者看到佩戴“为您服务”胸徽的工作人员忙碌在门诊、医技等科室,主动为患者提供即时咨询、指导、协调等服务,关爱有需要的患者,提供轮椅或提供必要帮扶等。

提升群众就医体验

6月7日上午记者来到该院,他们在积极推进“暖心服务”的过程中,以病人为中心,不断探索便民利民举措,院内完善各项服务设施,优化就医流程,温暖每一位就诊病人,赢得了广大群众的好评。

“每位在医院分娩的孕妇,我们都会送上一碗‘热补汤’,里面有2颗红枣、2个水煮蛋,为产妇补血补气,散寒驱淤,短时间内补充能量。”该院产科相关负责人说,虽是小小的一碗“热补汤”,为了让这份热补汤更健康、更贴心,他们产科与食堂专门进行研究,考虑到有些产妇的体质不适合摄入过多的糖分,产科护士们就贴心准备了红糖,如果产妇需要,就现场添加。医院还特别要求食堂要严格保证鸡蛋和红枣的质量,以求服务的贴心、舒心、放心。

“以往,临床科室里碰上需要院部解决的问题,都是由科室向行政职能后勤科室打报告统一解决,这种模式不仅耗费临床科室的时间,且办事效率较低。自从医院行政领导挂钩每个临床科室以后,医护人员不用再跑行政职能科室了,问题解决的速度大幅度提升。”惠安县医院相关负责人说,由于业务量大,广大医生和护士每天都要面对许多患者,因此工作压力较大。建立挂钩联系制,医生和护士就能从繁琐的事务中脱身,专注于医疗业务工作。

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